Job Description
Customer Service Officer
Application deadline:  3/31/2026
Operations - Logistics

Toluca, Mexico

  1. Propósito General:

 

Realizar labores de nivel profesional para brindar servicio a clientes, cumpliendo con promesa de entrega de acuerdo al disponible, manteniendo integración con el programa  maestro de producción y los datos de inventario para garantizar la satisfacción del cliente.

 

  1. Finalidades Principales

1.          Recibir, capturar, facturar en sistema y dar seguimiento a pedidos a través de atención directa a clientes.

2.          Registrar Quejas de Clientes en sistema para garantizar atención oportuna

3.          Elaborar notas de cargo y crédito para clientes nacionales.

4.          Administrar información sobre órdenes de compra para Clientes y programación de envío de materiales y muestras que garantice el suministro de los mismos.

 

Perfil del Puesto

Escolaridad:             L.A. o carrera técnica similar

Idioma:                     Inglés de negocios

Experiencia:             3 años de experiencia en posición similar en empresas productivas.

 

  1. Conocimiento Requerido:
    • Servicio al Cliente
    • Administración General,
    • SAP,
    • Ventas y Logística

En Stahl, ofrecemos trabajar en una organización internacional, desafiante, en crecimiento y dinámica, con la oportunidad de generar un impacto real en la empresa, las personas y el medio ambiente.  Ofrecemos un salario competitivo y con prestaciones superiores a la ley. 

 

Este paquete incluye, entre otros beneficios:

• Salario atractivo acorde con las responsabilidades y la experiencia

• SGMM y Vida

• Plan Privado de pensiones

• Voluntariado

• Amplias oportunidades de desarrollo profesional.

Joining Stahl means becoming part of a talented, diverse community of nearly 2,000 talented professionals. Around the world, our people are the driving force behind our three core business lines – Performance Coatings, Leather Finishing and Packaging Coatings – and our 15 production sites, 35 application laboratories, and network of sales offices in 23 countries. 

Their innovation, hard work and dedication have made Stahl the world leader in speciality coatings for flexible materials. Our products protect what is precious to people, enhancing the consumer experience and adding value to the materials used in countless industries – from automotive and apparel to luxury goods, footwear, packaging and home furnishings.   

As the invisible force behind everyday material, Stahl products are touched by people every day. And when people touch our products, we touch their lives. That's why Stahl colleagues around the world are driven by a shared purpose: Touching lives, for a better world.  

We are guided by our ESG Roadmap, which sets out our sustainability ambitions for 2030 and beyond. These include firm emission-reduction targets aligned with the Science Based Targets Initiative (SBTi) and our commitment to working with our value chain partners to create a better world for future generations. 

Information at a Glance
Application deadline:  3/31/2026
Job Function:  Customer Service
Job Category:  Operations & Supply Chain
Department:  Operations - Logistics
Job Location:  Mexico - Toluca