Gerhardshofen, Germany
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Weiterentwicklung von Business-Anwendungen (SAP und Non-SAP) im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Problemstellungen
- Unterstützung der Fachbereiche bei der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Umsetzung von Anforderungen
- Betreuung von Key Usern sowie Durchführung von Tests im Rahmen von Systemänderungen und Releases
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Schulungsunterlagen
- Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Partnern sowie Mitarbeit in IT-Projekten
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Standards, Richtlinien und Prozessen
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und kontinuierliche Verbesserung von Anwendungen und Geschäftsprozessen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, die durch entsprechende Berufserfahrung erworben wurde
- Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung in der Betreuung und Unterstützung von Key Usern und Power Usern in SAP- sowie Non-SAP-Geschäftsanwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Service-, Kunden- und Teamorientierung
- Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Proaktive, lösungs- und ergebnisorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
- Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und externen Partnern
- Engagement für kontinuierliche Verbesserungen und die Optimierung von IT-Prozessen
- Grundkenntnisse in Projektmanagementmethoden sowie im ITIL-Service-Management sind von Vorteil
Wir bieten:
- Täglich neue Herausforderungen
- Dynamisches, flexibles und hilfsbereites Team
- Angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Ausführliche Einarbeitung
- Bezahlung nach dem Tarif der Bayerischen Chemischen Industrie
- 37,5 Stunden Woche (reguläre Arbeitszeit)
- 13 Monatsgehälter sowie weitere Sozialleistungen (z.B. subventioniertes Mittagessen, Obsttag)
Wenn Sie sich durch diese Ausschreibung angesprochen fühlen, richten Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte an folgende Mailadresse:
Frau Hennemann: HR.Gerhardshofen@stahl.com